Apa Nova anunță întreruperi ale serviciului de furnizare a apei reci și unele operațiuni tehnice majore în infrastructură pentru perioada următoare, în contextul eforturilor de modernizare și asigurare a serviciilor în condiții optime pentru clienți. Compania de apă a comunicat că, în intervalul 17-19 februarie, vor avea loc mai multe operațiuni tehnice și lucrări de modernizare, care vor afecta furnizarea apei în mai multe zone ale Capitalei.
Reconfigurarea infrastructurii IT a companiei va avea loc pe 17 februarie, între orele 21:00 și 23:00. În acest interval, conturile online, aplicațiile mobile și linkurile de plată nu vor fi accesibile, însă după ora 23:00 utilizatorii vor putea beneficia din nou de serviciile digitale ale Apa Nova, inclusiv de posibilitatea de a efectua plăți și de a gestiona conturile online. În situații de urgență, clienții pot contacta compania telefonic, la numărul 021 2077777, sau prin email la relatii.clienti@apanovabucuresti.ro. De asemenea, există un Centru de Relații Clienți situat pe Strada Tunari nr. 60A, clădirea Stefan cel Mare, sector 2, unde se pot adresa pentru întrebări și sesizări.
În același timp, apa reci va fi întreruptă temporar în mai multe zone ale Capitalei, pentru a permite efectuarea lucrărilor de modernizare a rețelei și a intervențiilor tehnice necesare pentru infrastructură. În Sectorul 1, în data de 17 februarie, furnizarea apei va fi suspendată între orele 09:00 și 19:00 pe strada Tipografilor și Șoseaua București Ploiești. În Sectorul 5, în aceeași zi, întreruperile vor afecta mai multe străzi, precum Calea 13 Septembrie, Strada Vulcan Samuil Episcop și Intrarea Biserica Ghencea, cu intervale de timp variind între 09:00 și 23:00.
Celebrul bulevard Iuliu Maniu din Sectorul 6 va fi, de asemenea, afectat de lucrări. Pe 18 februarie, între orele 09:00 și 20:00, apă nu va ajunge în zone precum Drum Osiei, Bulevardul Iuliu Maniu și Strada Rezervelor. La o zi după, în data de 19 februarie, între 10:00 și 19:00, va fi întreruptă furnizarea de apă și în zona Oboga de pe același bulevard, însă fără a fi semnalate clienți afectați de această ultima intervenție.
Apa Nova subliniază că cea mai sigură și confortabilă modalitate de a plăti facturile este utilizarea aplicației mobile, disponibilă atât pe Google Play, cât și pe App Store. Această soluție digitală le permite consumatorilor să evite staționarea în fața unor puncte de plată și să gestioneze mai ușor serviciile de apă potabilă.
Modernizarea rețelei și digitalizarea serviciilor sunt prioritățile companiei, pentru a îmbunătăți calitatea întregii infrastructuri și pentru a oferi clienților o experiență mai fluidă și mai sigură. Autoritățile locale și operatorii de apă continuă să lucreze pentru a diminua impactul acestor intervenții asupra locuitorilor, însă perioadele de întreruperi sunt, din păcate, inevitabile pentru realizarea unor investiții majore.
Pe fondul acestor schimbări, autoritățile și compania de apă încurajează cetățenii să se adapteze noilor condiții și să folosească canalele digitale pentru comunicare și plăți. În plus, perioadele de întreruperi planificate sunt anunțate cu anticipare, pentru ca fiecare să poată acompania aceste ajustări în programul zilnic.
Capacitatea de modernizare a infrastructurii, dar și creșterea calității serviciului, rămân principalele trei obiective ale Apa Nova în următoarele luni. În timp ce lucrările de infrastructură continuă, compania și autoritățile locale sunt conștiente de necesitatea de a minimiza disconfortul pentru utilizatori și de a asigura continuitatea serviciului, pe cât posibil.
Până atunci, bucureștenii trebuie să fie pregătiți pentru eventualele incomodități, dar și să profite de avantajele noii platforme digitale a companiei, care promite un management mai eficient al serviciilor de apă. Rămâne de urmărit modul în care aceste investiții vor influența pe termen lung furnizarea și calitatea apei în Capitală, dar și modul în care bucureștenii vor adapta obiceiurile lor de consum.
