Autoritatea pentru Concurență a Uniunii Europene își intensifică scrutinul asupra gigantului american Meta, compania-mamă a platformei WhatsApp, într-un context în care competiția pe piața serviciilor de mesagerie instantanee devine tot mai tensionată. Recent, Comisia Europeană a transmis companiei o solicitare explicită de a permite accesul chatboturilor AI ale altor servicii la infrastructura de comunicare utilizată de WhatsApp, un pas menit să garanteze un nivel ridicat de concurență și inovare pe această piață în plină expansiune.
Această mutare vine după o anchetă antitrust preliminară, care a indicat existența unor practici potențial anticoncurențiale din partea Meta, cele mai grave acuzații vizând modul în care compania gestionează integrarea serviciilor sale și accesul altor jucători pe platforma sa de comunicare. În ultimii ani, WhatsApp s-a consolidat ca una dintre cele mai utilizate aplicații de mesagerie la nivel global, fiind aproape nelipsită din telefonul oricărui utilizator din Europa. Cu toate acestea, această dominație a ridicat semne de întrebare privind practicile de piață și posibilitatea ca Meta să fi restricționat accesul competitorilor sau al serviciilor emergente la infrastructura sa.
Încercarea Bruxelles-ului de a crea un teren de joc echitabil pentru toate părțile
Autoritățile din Uniunea Europeană consideră că, pentru menținerea unei piețe digitale sănătoase și competitive, este esențial ca toate platformele majore să ofere acces echitabil și transparent la infrastructurile lor. În cazul WhatsApp, acest lucru se traduce prin posibilitatea altor furnizori de chatboturi AI de a comunica cu utilizatorii pe același canal de comunicare, fără restricții impuse de compania dominantă. “Nu putem permite companiilor tehnologice dominante să își folosească ilegal poziția pentru a împiedica concurența sau pentru a limita inovarea”, a afirmat un reprezentant al Comisiei Europene.
Decizia de a solicita Meta să ofere accesul la infrastructură reprezintă un pas important în direcția definirii noilor reguli de funcționare pentru platformele digitale de mari dimensiuni și pentru a preveni apariția de monopoluri în domeniul tehnologic. În ultimii ani, Uniunea Europeană a adoptat o serie de inițiative și reglementări menite să limiteze abuzurile de poziție dominantă, cum ar fi Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) sau legea privind serviciile digitale.
Contextul global al luptei pentru o piață digitală echitabilă
Decizia Comisiei Europene vine într-un context global marcat de tensiuni între marii giganți tehnologici și organismele de reglementare. În Statele Unite, autoritățile antitrust au început de asemenea să investigheze practicile Meta și ale altor platforme, de la Apple până la Google, în privința accesului și a practicilor de concurență.
Pe măsură ce tehnologia chatboturilor AI devine tot mai sofisticată și mai răspândită în procesul de comunicare cu clienții, accesul la infrastructura principală va deveni un subiect central al dezbaterilor privind egalitatea de șanse și inovația pe piața digitală. În cazul WhatsApp, presiunea de a deschide infrastructura pentru operatori terți nu doar că găsește sprijin la nivel european, dar și reflectă o tendință de restructurare a modului în care platformele de mesagerie sunt reglementate.
Deși Meta a refuzat să comenteze pe marginea solicitării Comisiei Europene, răspunsul așteptat va determina direcția pe termen mediu a platformelor dominante în domeniu. În timp ce compania a avut în trecut o strategie de închidere și control riguros al infrastructurii, presiunea autorităților, atât din Europa, cât și din alte regiuni, face dificil pentru gigantul tech să continue pe această cale.
Privind în perspectivă, acest proces evidențiază o tendință globală: din ce în ce mai mult, autoritățile publice vor să asigure că puterea technologicală nu se transformă în monopoluri care împiedică concurența și inovația. Cât de departe vor merge aceste reglementări și cât impact vor avea asupra ecosistemului digital al viitorului rămâne de văzut, dar cert este că deciziile luate în aceste luni vor da tonul pentru anii următori în modul în care tehnologia este administrată și controlată de către autorități.
