Compania Termoenergetica explică modul de calcul al facturilor pentru energia termică, în contextul tensiunilor legate de tarifare și calitatea serviciului în București
Compania Municipală Termoenergetica București a venit cu clarificări importante privind modul în care se calculează facturile pentru apă caldă și căldură, într-un moment în care discuțiile despre prețuri și calitatea furnizării devin tot mai intense. Reprezentanții companiei subliniază că orice ajustare a facturilor se face în conformitate cu mecanismele stabilite prin contracte și legislație — în special Ordinul 91/2007 al ANRSC, care reglementează modul de facturare pentru consumatorii casnici și asociațiile de proprietari.
Potrivit explicațiilor oficiale, dacă parametrii de furnizare nu sunt respectați, în special dacă temperatura agentului termic livrat este sub limita contractuală, factura se poate reduce automat. Termoenergetica asigură astfel transparență, reiterând că în cazurile în care compania nu respectă condițiile contractuale, consumatorii au dreptul de a beneficia de reduceri. În plus, serviciul de apă caldă trebuie să fie furnizat într-un interval de temperatură clar stabilit, între 55 și 60 de grade Celsius, cu o toleranță de plus-minus 5 grade.
A fost reamintit faptul că factura se bazează strict pe metoda de calcul aprobată și că, dacă există diferențe între consumul înregistrat în contor și cel facturat, consumatorii au dreptul să conteste. În aceste situații, dacă temperatura medie a apei scade sub 50 de grade Celsius, se poate solicita reducerea tarifară, iar furnizorul are obligația de a comunica în mod transparent temperatura medie lunară a apei reci ce intră în sistemul de termoficare.
Această clarificare survine cu o zi înainte ca Daniel Băluță, primarul Sectorului 4, să anunțe inițiativa de modificare a regulamentului de facturare, pentru ca plățile să fie ajustate atunci când apa caldă vine mai rece decât parametrii stabili. Băluță vizează introducerea unui mecanism legislativ care să permită reducerea facturilor în cazurile în care temperatura agentului termic nu atinge valorile contractuale, o măsură menită să protejeze consumatorii și în contextul nemulțumirilor legate de calitatea serviciului.
Proiectul de hotărâre propus de edil prevede, printre altele, ca temperaturile livrate să fie conforme cu diagramele și contractul, iar în cazul în care aceste condiții nu sunt îndeplinite, să se aplice scăderi de tarif, calculate conform unei formule stabilite de regulament. Mai mult, compania va trebui să actualizeze diagramele de furnizare și să propună o nouă strategie pentru exploatarea rețelei, în cooperare cu Electrocentrale București, pentru ca sistemul de termoficare să fie adaptat realităților actuale.
Aceste măsuri vin într-un context de tensiuni între autorități și consumatori, în condițiile în care bucureștenii reclamă frecvent faptul că facturile sunt excesive sau nu reflectă corect consumul real. În același timp, Primăria Capitalei afirmă că, în prezent, bucureștenii plătesc deja pentru energie în funcție de temperatura agentului termic, utilizând contoare de energie termică amplasate la nivelul fiecărui bloc, ceea ce oferă un grad suplimentar de control și transparență.
Ultimele evoluții sugerează că, în următoarele luni, sistemul de facturare pentru energia termică în București ar putea suferi modificări importante, menite să reflecte mai fidel calitatea serviciului oferit și să echilibreze raportul între costuri și confort pentru consumatori. Rămâne de văzut dacă aceste inițiative vor fi adoptate și implementate concret, urmând să determine modul în care bucureștenii vor plăti pentru căldură și apă caldă în sezonul rece viitor.
