Modificarea adresei pe buletin, o procedură încă anevoioasă pentru români, chiar și după introducerea platformei digitale
Deși lansarea platformei digitale „Fără Hârtie” a fost promisă ca un pas major spre digitalizarea administrației publice, realitatea de pe teren indică faptul că procesul de actualizare a adresei pe cartea de identitate electronică (CEI) este încă departe de a fi accesibil pentru toți cetățenii. În prezent, modificarea domiciliului se face, în cea mai mare parte, doar la sediul central din București, iar în celelalte zone, procedura rămâne complicată și prost adaptată noii tehnologii digitale.
De ce poate fi schimbată adresa doar la București?
Pentru cetățenii care își doresc să-și actualizeze domiciliul, procedura actuală implică multe obstacole. Direcția Generală de Evidență a Persoanelor explică că funcționalitatea de rescriere a adresei pe cip necesită un ecosistem complet și extrem de securizat, destinat protejării datelor personale. Aceasta înseamnă transportul fizic al documentului până la București, unde se realizează actualizarea electronică, apoi returnarea lui către titular. În consecință, procesul durează de aproximativ cinci ori mai mult decât emiterea unui buletin nou, iar timpul de așteptare poate fi insuportabil pentru cetățeni, mai ales în cazul celor care trebuie să se mute rapid din cauza motivelor personale sau familiale.
„În prezent, se derulează operațiuni de dezvoltare la nivelul infrastructurii care asigură securitatea și criptarea datelor pentru extinderea acesteia, în perioada imediat următoare, având în vedere pe de o parte obiectivul asigurării unui nivel înalt de securitate, concomitent cu reducerea la maxim a timpului în care actul de identitate electronic este indisponibil pentru titular”, explică oficialii Direcției.
În fapt, această explicație însă nu face decât să întărească sentimentul de frustrare al cetățenilor, care trebuie să aștepte ani de zile pentru a beneficia de un serviciu care, în teorie, trebuie să devină digital și simplificat. Proiectul de digitalizare promis de autorități include și extinderea funcției de actualizare a domiciliului la nivel național, dar până atunci, cei interesați trebuie să se mulțumească cu opțiunea de așteptare sau de a plăti din nou pentru un buletin nou, ceea ce înseamnă costuri și drumuri suplimentare la ghișeu.
Ce se întâmplă în acest moment cu platforma digitală?
Deși platforma „Fără Hârtie” a fost lansată pentru a elimina birocrația și a eficientiza serviciile pentru cetățeni, noua funcție de rescriere a adresei digital nu funcționează integral încă. Reprezentanții instituției responsabile spun că procesul de implementare se află încă în faza de dezvoltare, iar finalizarea extinderii serviciului la nivelul întregii țări nu este estimată decât pentru jumătatea anului 2026. Până atunci, cei care doresc să-și schimbe domiciliul trebuie să treacă prin proceduri laborioase, fie la ghișeu, fie în așteptarea digitalizării complete.
„Rescrierea informației referitoare la domiciliu presupune ca titularul să predea actul de identitate electronic, acesta să fie transportat în Municipiul București, informația să fie rescrisă și, ulterior, actul să fie restituit titularului, operațiuni care presupun că actul nu este disponibil pentru titular în această perioadă,” explică oficialii DGEP.
Ce urmează pentru cetățenii români?
Deși promisiunile oficiale vizează un serviciu mai sigur și mai rapid, implementarea procesului complet de actualizare a adresei necesită răbdare și înțelegere până în 2026. În acest timp, platforma digitală rămâne un instrument important pentru sesizarea problemelor și pentru monitorizarea evoluției serviciilor. Toți cei afectați de această situație trebuie să fie conștienți că, deși digitalizarea pare aproape, în practică, ea încă necesită timp pentru a deveni o realitate consuming pentru toți cetățenii ce își doresc să își actualizeze domiciliul fără bătăi de cap.
