Inteligența artificială devine, din ce în ce mai mult, un aliat de încredere pentru milioane de oameni în căutarea de informații și suport în domeniul sănătății. Potrivit unui raport recent, ChatGPT, una dintre cele mai avansate platforme AI, este utilizată zilnic de peste 40 de milioane de persoane pentru clarificări și sfaturi medicale, într-un context global în care accesul la servicii de sănătate devine tot mai dificil, iar costurile cresc semnificativ. În timp ce sistemele de sănătate se confruntă cu presiune, birocrație și inegalități tot mai evidente, aceste tehnologii par să ofere o soluție rapidă și accesibilă pentru cei care caută răspunsuri.
De la evaluarea simptomelor până la înțelegerea rezultatelor medicale, ChatGPT își croiește un loc în rutina zilnică a utilizatorilor săi. Potrivit datelor companiei, dintr-o bază de peste 800 de milioane de utilizatori activi, aproximativ 200 de milioane adresează săptămânal întrebări legate de sănătate. Această tendință reflectă o schimbare profundă în modul în care oamenii abordează problemele medicale: nu mai aşteaptă neapărat consultul medicului pentru fiecare suspiciune sau informație, ci apelează la AI ca prim punct de contact. Pentru mulți, acest lucru nu este doar un confort, ci o necesitate, mai ales în zonele unde infrastructura medicală este deficitară sau costurile sunt prohibitive.
În special în Statele Unite, unde sistemul de sănătate se remarcă prin costuri ridicate și birocrație complexă, această dependență de tehnologie capătă proporții. “Aproximativ 70% dintre conversațiile medicale cu ChatGPT au loc în afara programului normal al clinicilor”, indică analiza. Mai mult, aproape două milioane de mesaje săptămânale vizează aspecte administrative, precum gestionarea asigurărilor, compararea planurilor de sănătate sau procesarea cererilor de rambursare. Pentru numeroși pacienți din zonele rurale sau defavorizate, AI-ul devine un sprijin esențial, înlocuind, cel mai adesea, accesul dificil la servicii medicale tradiționale.
Un nou aspect al interacțiunii cu sistemul medical: asistentul “neoficial”
Aplicațiile de tip AI își croiesc astfel o nouă funcție în ecosistemul de sănătate: aceea de asistent medical informal. Conform analizelor, mai mult de jumătate dintre utilizatori se adresează pentru evaluări ale simptomelor sau pentru a înțelege mai bine diagnosticele. Mulți descifrează rezultatele analizei sau documentele medicale primite de la medici, iar o proporție considerabilă solicită explicații privind opțiunile terapeutice. Totodată, relevanți pentru sistem sunt și cei care folosesc aceste tehnologii pentru a gestiona bureaucratia: întrebări despre asigurări, programări sau facturare fiind frecvente.
În același timp, utilizarea AI în medicină ridică o serie de întrebări legate de siguranță și responsabilitate. De exemplu, un caz din 2025 a evidențiat riscurile auto-diagnosticării, atunci când un pacient a ajuns la spital după recomandări eronate privind suplimentele alimentare furnizate de un chatbot. “Chatboturile nu ar trebui folosite pentru diagnostic sau tratament fără intervenția unui profesionist”, avertizează specialiștii, subliniind nevoia unui cadru de reglementare clar.
Provocări și perspective: reglementare și încredere în AI-ul medical
Pe măsură ce utilizarea AI în domeniul sănătății devine tot mai frecventă, discuțiile despre reglementare și siguranță intensifică. În SUA, autoritățile federale încep să analizeze modele de supraveghere specifică, apropiindu-se de o posibilă cunoaștere legală și etică a tehnologiilor emergente. În același timp, companii precum OpenAI solicită reguli mai clare pentru a putea dezvolta și introduce pe piață aplicații medicale fiabile, sigure și eficiente pentru consumatori.
OpenAI vede acest viitor digital ca fiind plin de oportunități, dar și plin de provocări. Într-o declarație recentă, reprezentanții companiei au subliniat că încrederea publicului, siguranța și un sistem de reguli bine puse la punct vor fi condițiile esențiale pentru ca inteligența artificială să devină, cu adevărat, un partener de încredere în domeniul sănătății.
Între timp, cifrele arată clar: peste 40 de milioane de utilizări zilnice indică un fapt inevitabil – AI a devenit parte integrantă a vieții medicale cotidiene, iar această tendință nu pare să se diminueze în viitorul apropiat. Cu protecții solide, reglementări eficiente și o bună înțelegere a limitărilor, inteligența artificială are potențialul de a revoluționa modul în care abordăm sănătatea, construind un sistem mai accesibil, mai eficient și, cel mai important, mai sigur pentru toți.
