Microsoft a lansat recent o actualizare de securitate pentru Windows 11, dar aceasta a adus cu sine o problemă serioasă pentru utilizatorii care folosesc Outlook „clasic”. Începând din ianuarie 2026, anumite versiuni ale clientului desktop de email au început să înghețe complet după instalarea update-urilor, creând o situație frustrantă pentru cei care depind de această aplicație pentru lucru cotidian. Problema nu afectează toți utilizatorii, dar pentru cei loviți, impactul este semnificativ, fiind capabili să-și piardă munca în timpul sesiunii de email, Outlook rămânând „Not Responding” sau chiar refuzând să se închidă sau să pornească din nou fără intervenții manuale.
De ce se întâmplă și cine este impactat
Între timp, Microsoft a confirmat oficial că această problemă apare după actualizările din 13 ianuarie 2026, în special pentru utilizatorii care utilizează profile cu conturi POP sau fișiere PST stocate în serviciile de cloud, precum OneDrive. În aceste scenarii, Outlook nu reușește să finalizeze închiderea programului sau, în unele cazuri, să se pornească, fiind blocat în procesul de închidere. Rezultatul este unul destul de deranjant: aplicația pare să înghețe, dar procesul continuă să ruleze în fundal, iar un restart al PC-ului devine singura soluție pentru a relua munca.
Simptomele nu se limitează doar la Outlook. Microsoft a adăugat că alte aplicații pot deveni la fel de nefuncționale sau pot afișa mesaje de eroare atunci când se sincronizează fișiere în cloud, indicând o problemă de compatibilitate între patch-ul de securitate și modul în care Windows gestionează fișierele din stocarea sincronizată. Problema pare să fie una de fond, legată de modul în care sistemul de operare interacționează cu fișierele din cloud, mai ales cele care sunt utilizate activ în aplicații sensibile, precum Outlook.
Impactul fișierelor PST și soluțiile temporare
O dinamică crucială în înțelesul problemei o joacă fișierele PST, unde Outlook stochează local datele. În cazul în care aceste fișiere sunt configurate în sincronizare cu cloud-ul, precum OneDrive, ele pot deveni vulnerabile la blocaje. Microsoft explică faptul că, atunci când PST-urile sunt plase în aceste locații, riscul de blocare a aplicației crește, mai ales dacă fișierele sunt accesate simultan de Windows pentru sincronizare și de Outlook pentru citire sau scriere.
Situația devine mai clară în cazul utilizatorilor care au configurat mai multe PST-uri și le plasează în același director. În aceste cazuri, Outlook riscă să înghețe sau să nu mai răspundă, iar mesajele trimise nu mai apar în folderul de „Sent Items”. În plus, unele emailuri vechi pot fi descărcate încă o dată, cauzând duplicări sau confuzie în managementul corespondentei.
Microsoft recomandă, pentru moment, două soluții temporare. Prima, să folosești webmail-ul, pentru a-ți putea desfășura activitatea fără întreruperi, mai ales dacă ai termene limită. A doua soluție implică mutarea fișierelor PST în locații locale, în afara cloud-ului. Mutarea fișierelor într-un folder local, neasociat cu sincronizarea, reduce riscul de blocaje și permite Outlook să funcționeze normal.
Dezinstalarea update-ului: o măsură de ultim resort
Pentru utilizatorii care nu pot aștepta remedierea oficială, dezinstalarea update-ului de securitate devine varianta de urgență. În cazul Windows 11, acest update e identificat ca KB5074109, iar pentru Windows 10, ca KB5073724. Procesul este simplu: accesarea setărilor de Windows, verificarea în istoricul actualizărilor și eliminarea patch-ului.
Totuși, această decizie trebuie cântărită cu atenție, deoarece patch-urile sunt menite să acopere vulnerabilități critice. Eliminarea lor poate expune PC-ul la riscuri de securitate, mai ales dacă urmezi o rutină de lucru cu documente sensibile sau te conectezi frecvent la rețele nesecurizate. În plus, utilizatorii trebuie să fie conștienți că o astfel de soluție temporară nu rezolvă problema de fond, ci doar amână momentul în care Microsoft va oferi o remediere oficială.
Pe măsură ce Microsoft a confirmat că aceste probleme fac parte dintr-o interacțiune mai complexă între update-urile de securitate și modul de gestionare a fișierelor din cloud, rămâne de urmărit dacă și când va fi lansată o corecție stabilă. Până atunci, cei afectați trebuie să ia măsuri de precauție și să își adapteze fluxul de lucru, pentru a evita pierderea de date sau alte incidente neplăcute.
