Microsoft a reușit să rezolve problema legată de impedimentul de a trimite emailuri din Outlook, problema fiind cauzată de un bug care afectează utilizatorii versației Classic Outlook. Soluția a fost implementată la nivel de server și a fost activată începând cu data de 3 aprilie 2026, astfel că majoritatea utilizatorilor nu mai trebuie să își facă griji cu privire la trimiterea mesajelor. Totuși, pentru cei care întâmpină în continuare dificultăți, există metode temporare de a ocoli problema, în timp ce echipa tehnică continuă să investigheze și alte aspecte din ecosistemul Microsoft 365.
De ce nu se trimiteau emailurile
Problema s-a manifestat prin apariția notificărilor de tip NDR (non-delivery report), care avertizau utilizatorii că mesajele trimise nu au ajuns la destinație. Mai exact, mulți au primit erori precum „0x80070005-0x0004dc-0x000524”, acompaniate de mesaje de tipul „This message could not be sent”. În cazul utilizatorilor Outlook.com legați de conturi Exchange Online, aceste dificultăți au fost mai frecvente.
Conform explicațiilor celor de la Microsoft, bug-ul putea apărea și în situații în care existau conflicte între adrese SMTP identice în configurația conturilor, provocând blocaje în procesul de trimitere a emailurilor. De asemenea, anumite configurații de profil și conectivitatea între clientul Outlook și serverele de email au contribuit la apariția acestor erori.
Problema a fost rezolvată la nivel de server
Cea mai bună veste pentru utilizatori este că Microsoft a intervenit rapid pentru remedierea bug-ului. Compania a implementat un patch la nivel de server, disponibil începând cu 3 aprilie 2026, ceea ce înseamnă că problema nu mai trebuie să afecteze majoritatea utilizatorilor.
Această intervenție a făcut ca, în general, Outlook să fie din nou funcțional în ceea ce privește trimiterea emailurilor, fără a fi nevoie ca utilizatorii să instaleze actualizări sau să modifice setări complicate. OperatoriiMicrosoft au spus că fix-ul a fost aplicat automat în datele de backend, astfel încât utilizatorii să nu fie nevoiți să întreprindă acțiuni suplimentare.
Ce faci dacă încă ai probleme
Pentru utilizatorii care continuă să întâmpine dificultăți, Microsoft recomandă câteva soluții temporare pentru a putea trimite emailuri până la clarificarea situației. Prima metodă este trecerea pe un client Outlook actualizat, care a primit deja corecții pentru asemenea probleme. O altă soluție simplă este utilizarea platformei Outlook.com, accesată direct din browser, pentru a trimite emailurile important.
De asemenea, actualizarea catalogului de adrese (Address Book) pentru conturile respective poate ajuta la eliminarea unor conflicte. În același timp, compania avertizează că sunt în curs de investigare și alte situații problematice legate de ecosistemul Microsoft 365, precum erori de conectare, bug-uri în Microsoft Teams sau probleme în anumite aplicații în care cursorul dispare.
Semnal de alarmă pentru utilizatorii Classic Outlook
Acest incident arată că versiunea Classic Outlook începe să devină mai problematică pe termen lung, pe măsură ce Microsoft îndrumă utilizatorii spre noua experiență Outlook, considerată mai sigură și mai fiabilă. În ciuda faptului că problema a fost remediată rapid, frecvența acestor erori indică faptul că, în cazul în care în continuare folosești versiunea clasică, ar fi indicat să iei în considerare trecerea la noile variante, pentru a evita situații de blocaj.
Pentru moment, utilizatorii de Outlook sunt sfătuiți să fie cu ochii pe eventuale actualizări și să verifice dacă emailurile lor sunt trimise fără probleme. În plus, Microsoft a anunțat că va susține o serie de sesiuni de actualizare pentru toate platformele din ecosistemul său, programate pentru sfârșitul acestei luni.
