Microsoft se confruntă cu o problemă majoră care afectează serviciile cloud utilizate de miliarde de utilizatori și companii din întreaga lume, inclusiv din România. Începând cu primele ore ale după-amiezii, compania a anunțat oficial că infrastructura sa de servicii din America de Nord suferă o întrerupere semnificativă, cauzată de o defecțiune tehnică în una dintre componentele esențiale ale platformei Microsoft 365. Deși problema a fost identificată rapid, remedierea acesteia s-a dovedit a fi mai complicată decât anticipat, lăsând mediul de afaceri și utilizatorii individuali în impas.
O problemă majoră în infrastructura cloud
Incidentul, confirmat de Microsoft printr-o postare pe rețeaua socială X în jurul orei 14:30 ora Coastei de Est a SUA, pare să fie cauzat de o disfuncționalitate într-o componentă critică a sistemului de procesare a traficului. În ciuda confirmărilor, compania nu a oferit încă detalii tehnice privind natura exactă a defecțiunii, ceea ce face dificilă estimarea unui termen pentru remediere. În comunicatul său, reprezentanții Microsoft au precizat că echipele tehnice depun eforturi susținute pentru a readuce serviciile online, însă nu există încă o dată clară pentru restabilirea totală a funcționalităților.
Este a doua oară în ultima perioadă când platforma Microsoft 365 se confruntă cu probleme majore. Într-o lume în care afacerile depind din ce în ce mai mult de serviciile cloud, o astfel de disfuncție provoacă perturbări semnificative în fluxul operațional al companiilor și instituțiilor publice. De la trimiterea emailurilor și accesul la documente, până la comunicarea în echipe, întreruperea afectează toate zonele critice.
Ce servicii sunt afectate și cine resimte impactul
Printre cele mai afectate servicii se numără Exchange Online, serviciul de emailuri corporative, care stă la baza comunicării în interiorul și exteriorul companiilor. Și utilizatorii de SharePoint Online și OneDrive resimt dificultăți majore, fiind blocați în accesarea și căutarea documentelor stocate online, ceea ce pentru multe companii înseamnă încetinirea proceselor interne și riscuri de confidențialitate. De asemenea, Microsoft Teams, platforma de colaborare preferată de multe firme și instituții, suferă de la imposibilitatea creării de chat-uri, programări de întâlniri sau adăugarea de membri noi în grupuri de lucru.
Pe lângă impactul asupra utilizatorilor finali, administratorii IT se confruntă cu propriile probleme. Accesul la dashboard-urile de securitate Microsoft Purview, Defender XDR și alte centre de administrare a fost restricționat, ceea ce împiedică monitorizarea în timp real a situației și gestionarea rapidă a incidentului. Într-o epocă în care securitatea datelor devine tot mai critică, această situație amplifică vulnerabilitățile deja existente în mediile informatice ale multor organizații.
Reacția Microsoft și perspectivele de viitor
În ciuda gravității situației, Microsoft asigură că echipele sale de specialiști lucrează neîntrerupt pentru a readuce platforma la parametri normali. Într-un comunicat oficial, compania precizează că „lucrează activ pentru a readuce infrastructura afectată într-o stare sănătoasă, în vederea restabilirii complete a serviciilor”, dar nu a indicat un termen precis pentru finalizarea intervenției. Această lipsă de claritate provoacă neliniște în rândul utilizatorilor, care depind de aceste servicii pentru activitățile zilnice.
Ironia situației nu a trecut neobservată, iar mulți jurnaliști au remarcat cu umor amar faptul că nu pot solicita un punct de vedere oficial prin email, deoarece propriile lor adrese de corespondență se află pe infrastructura Microsoft indisponibilă. În timp ce compania încearcă să gestioneze criza, utilizatorii din întreaga lume rămân în așteptarea unor soluții concrete și a unor explicații tehnice detaliate despre cauzele acestei întreruperi.
Pe termen scurt, toate semnele indică faptul că remedierea completă va necesita timp, iar pentru utilizatori și companii, această situație servește drept un reminder conștientizării riscurilor implicate în dependența excesivă de platforme cloud. Rămâne de văzut dacă Microsoft va putea preveni astfel de incidente în viitor și cât de repede va putea restaura în totalitate serviciile conexe, care, în aceste momente, sunt într-o stare de incertitudine.
