FAN Courier restructurează rețeaua de puncte fixe: recepțiile pentru clienți, închise în două locații din București
Bucureștenii și nu numai se vor confrunta cu o schimbare în modul de interacțiune cu FAN Courier. Compania de curierat a început restructurarea rețelei de puncte fixe, care implică închiderea unor recepții pentru clienți și modificarea programului de lucru. Primele recepții afectate au fost cele din Știrbei Vodă și Ion Mihalache, închise încă din 20 octombrie 2025.
Schimbări majore pentru clienți
Modificările aduse de FAN Courier vizează o adaptare la soluțiile digitale și de self-service, mai ales în contextul extinderii rețelei de lockere FANbox și a locațiilor de tip Collect Point. Concret, clienții nu vor mai putea ridica sau trimite colete direct din sediile companiei, așa cum erau obișnuiți. Pentru cei care nu pot fi găsiți la domiciliu sau la adresa de livrare, unele dintre vechile recepții vor funcționa doar între orele 9:00 și 11:00 dimineața, în zilele lucrătoare.
Această decizie va pune, probabil, probleme pentru magazinele online și clienții care trimit colete. Până acum, aceștia puteau cântări coletul în agenție și completa AWB-ul pe loc. Acum, vor trebui să predea coletul direct în rețeaua de lockere sau să apeleze la curieri.
Accent pe digitalizare și o strategie îndrăzneață
Adriana Manu, director marketing și comunicare Fan Courier, a subliniat că decizia de a închide recepțiile fizice nu a fost motivată de aspecte financiare, ci de schimbarea comportamentului clienților. Aceștia preferă flexibilitatea oferită de lockere și apelează tot mai rar la sediile fizice. Reprezentanții companiei au confirmat că angajații din sediile închise vor fi relocați.
Strategia pentru 2025-2026 pune accent pe extinderea rețelei FANbox, care numără deja peste 3.000 de unități, și pe parteneriatele de tip Collect Point, precum cele cu PayPoint. Aceste soluții oferă posibilitatea de ridicare și predare a coletelor non-stop.
FAN Courier își coordonează activitatea din HUB-ul central din Ștefăneștii de Jos, în nordul Bucureștiului, și are 15 centre operaționale zonale în Capitală, pentru optimizarea livrărilor. Compania mai are 140 de puncte de lucru în țară și 14 puncte de tranzit.
Compania antreprenorială românească, fondată în 1998 de Felix Pătrășcanu, Adrian Mihai și Neculai Mihai, a raportat afaceri de 1,546 miliarde lei (aproximativ 310 milioane euro) pentru 2025, în creștere cu 11% față de anul anterior. Pentru 2026, FAN anticipează o creștere de 15% a cifrei de afaceri.
Totuși, profitul companiei a scăzut cu 40% în 2025 față de 2024.
