Fraudele din zona de ride-sharing, investigate de autorități, au determinat o reacție din partea Bolt, în timp ce Uber a ales să păstreze tăcerea. ANAF a emis în ultimele luni zeci de anunțuri privind fraudele masive, cu sume potențiale ce ar putea depăși un miliard de lei.
Reacțiile companiilor: Tăcere la Uber, transparență parțială la Bolt
Uber a refuzat să ofere detalii despre modul în care cooperează cu autoritățile sau despre măsurile de siguranță aplicate. Compania a transmis un răspuns general, subliniind că operează în conformitate cu legislația locală și se concentrează pe siguranța pasagerilor. Nu au fost oferite informații concrete despre adresa sediului din București, deși aplicația indică o secțiune dedicată.
Bolt, în schimb, a oferit detalii despre relația cu șoferii parteneri și măsurile de prevenire a fraudelor. Vasile Juncanariu, general manager Bolt Rides România, a explicat că Bolt acționează în conformitate cu indicațiile ANAF și selectează atent partenerii. De asemenea, a precizat că Bolt este un intermediar digital și că operatorii de transport și șoferii sunt responsabili pentru activitatea lor.
Măsuri de siguranță și prevenire a fraudelor
Bolt solicită operatorilor de transport să prezinte autorizația emisă de ARR și cazierul judiciar al conducătorului auto. Scopul, evident, este identificarea eventualelor condamnări pentru infracțiuni. Compania a implementat și funcții de siguranță în aplicație, cum ar fi coduri de preluare, raportarea conducerii imprudente și butonul „asistență de urgență.”
Juncanariu a subliniat că Bolt efectuează verificări interne și folosește sisteme automate pentru a detecta nereguli. În cazul încălcării termenilor și condițiilor, sau a legislației, colaborarea poate fi încetată. Bolt comunică constant cu ANAF și oferă informații despre cursele înregistrate pe platformă, atât lunar, cât și punctual, în cazul investigațiilor desfășurate de autorități. Măsurile luate variază, fiind agreate cu autoritățile de fiecare dată.
Răspunsuri la întrebările privind fraudele
Bolt susține că înregistrează una dintre cele mai mici rate de incidență a fraudelor. În cazul în care sunt raportate probleme, se efectuează o analiză internă. Aceasta include informarea șoferului și o evaluare detaliată. Bolt oferă șoferilor parteneri resurse dedicate pentru a preveni comportamentele problematice.
Conform declarațiilor, Bolt colaborează cu ANAF, furnizând informații despre cursele înregistrate.
Sursa: Economica
