Epuizarea angajaților, o problemă globală. Studiul Deloitte scoate în evidență o criză de adaptabilitate
Noua provocare cu care se confruntă angajații la nivel global este epuizarea cauzată de schimbările dese, fenomen cunoscut sub numele de „change fatigue”. Un studiu recent arată că o treime dintre angajați au trecut prin peste 15 schimbări majore într-un singur an. Aceste schimbări sunt generate de evoluția constantă a așteptărilor clienților, dar și de modificări ale strategiilor sau ale modelului de business.
Adaptabilitatea, cheia succesului
Eforturile intense de adaptare au consecințe negative: scăderea nivelului de bine al angajaților (68% dintre respondenți), diminuarea gradului de implicare (50%) și creșterea volumului de muncă (60%). Doar 27% dintre liderii chestionați consideră că organizațiile lor gestionează schimbările eficient. Soluția propusă de studiu este o abordare axată pe evoluția constantă, ca parte integrantă a vieții de zi cu zi.
Pentru a atinge acest obiectiv, companiile trebuie să ofere angajaților instrumente noi, precum inteligența artificială (AI), oportunități de învățare continuă, feedback constant și ajutor direct. Companiile care adoptă această abordare adaptativă au de 2,4 ori mai multe șanse să raporteze rezultate financiare superioare. Adaptabilitatea devine un avantaj major. Cu toate acestea, deși 85% dintre lideri consideră că este esențială dezvoltarea acestei abilități, doar 7% spun că progresează în această direcție.
Reinventarea funcțiunilor corporative
Mediul de afaceri în continuă schimbare și avansul tehnologic rapid, în special al soluțiilor AI, impun o regândire a funcțiunilor corporative tradiționale. Peste 50% dintre respondenți consideră că funcțiunile existente trebuie reinventate. Aproape jumătate dintre aceștia identifică structura organizațională ca principal obstacol. Departamente precum resurse umane, financiar, IT și juridic, create pentru fiabilitate și specializare, ar putea avea nevoie să se adapteze pentru a răspunde nevoilor de viteză, adaptabilitate și colaborare multidisciplinară.
Un decalaj semnificativ separă aspirația de acțiune: 66% dintre executivi consideră necesară depășirea limitelor funcțiunilor tradiționale, dar doar 7% fac progrese notabile. Raluca Bontaș, Partener, Deloitte România, a subliniat importanța investițiilor în inovație și a unei logici de creștere bazate pe adaptabilitate și relevanță. De asemenea, aceasta a menționat necesitatea de a investi în zonele în care angajații generează valoare distinctivă, devenind indispensabili.
AI și impactul asupra deciziilor
Inteligența artificială transformă procesele de luare a deciziilor. 64% dintre respondenți recunosc importanța implicațiilor AI, dar doar 5% fac progrese semnificative. 56% dintre lideri proiectează integrarea AI pentru rezultate de business, în timp ce un număr tot mai mare de lideri (40%) iau în considerare și starea de bine a angajaților. Doina Patrubani, Senior Advisor, Human Capital, Deloitte România, a afirmat că judecata, încrederea, autenticitatea și adaptabilitatea devin variabilele cruciale într-o lume dominată de AI.
Studiul Deloitte 2026 Global Human Capital Trends a fost efectuat în rândul a peste 9.000 de lideri de business și resurse umane din 93 de țări, inclusiv România.
