Romina Nicoară, specialistă în marketing organic, explică cum reclamele ne influențează deciziile de cumpărare, subliniind puterea familiarității și impactul tot mai mare al influencerilor. Studiile arată că suntem expuși zilnic la un număr impresionant de mesaje publicitare, iar efectele acestora sunt mai subtile decât credem.
Cum ne influențează reclamele
Potrivit specialistei, creierul nostru filtrează o parte din aceste mesaje, dar o parte rămâne totuși. Nicoară explică că nu este vorba despre o manipulare directă, ci despre efectul de simplă expunere. „Omul, de cele mai multe ori, alege ce îi este familiar”, afirmă ea. Reclamele ne plantează idei în minte, ne fac să recunoaștem un brand și să avem senzația că îl cunoaștem. Astfel, când ajungem în punctul de a alege un produs, suntem mai predispuși să ne îndreptăm spre cel care ne este familiar.
Specialista subliniază că reclamele nu ne forțează să cumpărăm, ci ne fac să credem că alegerea a venit natural. Un fenomen bine documentat în psihologie este iluzia lucidității, care ne face să credem că suntem imuni la manipulare. „Credem că vedem manipularea, deci credem că suntem imuni la ea”, explică Nicoară.
Reclamele tv versus influencerii
Nicoară arată că televiziunea încă joacă un rol important în construirea notorietății, dar nu mai este suficientă. Televiziunea deschide ușa, iar rețelele sociale au rolul de a convinge. „TV-ul spune: «uite un brand mare, serios, validat». Influencerul spune: «uite, folosesc eu asta și îți spun din experiența mea»”, explică ea.
În social media, oamenii interacționează cu persoane, cu fețe, voci și contexte din viața de zi cu zi. Influencerii construiesc o relație de durată cu urmăritorii lor. „Oamenii au senzația că îl cunosc pe influencer, că știu cum trăiește, ce îi place, cum vorbește. Iar când cineva îți pare familiar, îl crezi mai ușor”, adaugă Nicoară. Reclamele influencerilor pot părea mai credibile pentru că sunt integrate în viața lor de zi cu zi. Ei prezintă produsele în contexte reale, ceea ce le face să pară o parte din viața lor, nu o reclamă plătită. Adolescenții sunt afectați mai profund de aceste reclame, deoarece se află într-o etapă de construire a identității.
De ce cumpărăm produse de care nu avem nevoie
Nicoară explică faptul că reclamele vând stări și emoții, nu doar produse. „Nu ți se vinde o cremă hidratantă, ți se vinde ideea că după ea o să arăți mai tânără, o să te simți mai bine în pielea ta”, detaliază ea. Aici apare confuzia dintre nevoie și dorință. Deciziile de cumpărare sunt luate emoțional, iar argumentele raționale vin mai târziu, pentru a justifica alegerea făcută.
Specialista menționează tehnicile prin care companiile conving consumatorii: repetiția, dovada socială, influencerii, urgența și raritatea, emoția și identitatea. Nicoară conchide că reclamele moderne încearcă să nu mai pară reclame, integrându-se natural în viața consumatorilor.
