Compania Emirates, cu sediul în Dubai, a anunțat măsuri pentru pasageri, pe fondul perturbărilor din transportul aerian din Orientul Mijlociu. Călătorii sunt sfătuiți să-și verifice starea zborurilor și să-și actualizeze datele de contact. Emirates subliniază că siguranța pasagerilor și a echipajului rămâne prioritatea principală.
Modificări și reprogramări
Clienții afectați de modificările de program sunt informați că Emirates va face „tot posibilul” să-i reprogrameze. Aceasta include și zboruri cu escală dincolo de Dubai. Pasagerii cu plecări până pe 31 mai pot reprograma călătoria până pe 15 iunie 2026, către aceeași destinație sau, dacă este cazul, către o alta din aceeași regiune. Alternativ, pot solicita o rambursare.
Compania aeriană precizează că biletele rezervate începând cu 2 aprilie beneficiază de o schimbare gratuită a datei, indiferent de clasa de cabină, în perioada de valabilitate a biletului. Totuși, se poate aplica o diferență de tarif. Emirates indică faptul că anumite proceduri pot fi finalizate online. Cazurile mai complexe vor fi gestionate prin intermediul serviciului de relații cu clienții sau al agenției de turism care a emis biletul.
Contextul perturbărilor
Acest anunț vine pe fondul unor perturbări semnificative ale transportului aerian în Orientul Mijlociu, unde spațiul aerian a fost redeschis parțial. Alte companii aeriene din regiune, de asemenea, se confruntă cu o situație în continuă evoluție. Se așteaptă ca aceste măsuri să ofere o oarecare flexibilitate pasagerilor afectați de anulări sau întârzieri.
Emirates a fost nevoită să opereze cu un program redus. Compania a reiterat angajamentul de a oferi asistență pasagerilor.
