eMAG introduce o taxă pentru comenzile plasate pe platformă, iar retaileri chinezi ajustează prețurile din cauza noilor taxe
Începând cu 17 aprilie 2026, clienții eMAG vor plăti un cost de servicii operaționale de 1% din valoarea produselor comandate, cu o valoare minimă de 1,49 lei și maximă de 3,99 lei, TVA inclusă. Decizia vine pe fondul investițiilor realizate de companie în îmbunătățirea platformei și a infrastructurii de logistică, într-un context macroeconomic marcat de volatilitate.
EMAG detaliază noua taxă
Reprezentanții eMAG au explicat că taxa va fi afișată transparent înainte de finalizarea fiecărei comenzi. Aceasta nu va implica costuri suplimentare pentru vânzători. Compania a subliniat că investițiile constante în experiența de cumpărare și infrastructură sunt factori determinanți pentru această măsură.
Potrivit declarațiilor eMAG, costul de servicii operaționale este o consecință directă a investițiilor realizate pentru a oferi o experiență de cumpărare îmbunătățită. Acesta include îmbunătățirea platformei, a infrastructurii tehnice și a logisticii.
Impactul noilor taxe asupra comerțului online
Pe lângă eMAG, și retaileri chinezi, prezenți pe piața din România, au fost afectați de schimbări fiscale recente. Din 1 ianuarie 2026, coletele din afara Uniunii Europene, cu o valoare sub 150 de euro, sunt supuse unei taxe logistice de 25 de lei, conform legislației românești.
Platforme precum Shein au transferat deja această taxă către clienți, iar Temu a implementat-o din aprilie.
Conform unui mesaj afișat pe platforma Temu: „Pentru bunurile expediate din țări din afara UE, Temu va percepe o taxă suplimentară de 25 RON per comandă, în cazul în care valoarea comenzii este de 145 € sau mai puțin, fără a include TVA aplicabilă, în conformitate cu legislația în vigoare. Această taxă nu este rambursabilă după ce comanda a fost livrată clientului (Cu excepția cazului în care se aplică alte condiții conform politicii de retur Temu)”.
Aceste modificări fiscale apar într-un context economic volatil. Efectele asupra pieței de comerț electronic din România vor fi monitorizate în perioada următoare.
Totodată, eMAG a anunțat și o campanie de restructurare organizațională, cu reducerea numărului de posturi din mai multe departamente.
