Inteligența artificială schimbă piața muncii, dar nu reduce numărul de angajați
Aproximativ opt din zece angajatori din România intenționează să mențină același număr de angajați, în ciuda implementării soluțiilor bazate pe inteligența artificială (IA). Studiul realizat de platforma de recrutare eJobs arată însă că se vor căuta competențe diferite față de cele solicitate în prezent.
Implementarea IA în companii se află încă într-o fază incipientă. Aproape jumătate dintre angajatori (47,4%) utilizează astfel de soluții sporadic și la inițiativa angajaților. Doar 5,2% dintre companii au integrat IA ca strategie la nivelul departamentelor, iar 15,5% au doar câteva procese clar definite în care este implicată IA. Un sfert dintre angajatori se află în faza de documentare și explorare sau nu utilizează deloc IA și nu au planuri în acest sens.
Impactul IA în companii
IA a fost primită „cu entuziasm și curiozitate” de o treime dintre angajați, dar au existat și „reacții de reticență și teamă pentru siguranța locului de muncă, sau chiar indiferență, IA fiind văzută ca un simplu instrument care trebuie bifat”, a declarat Raluca Dumitra, Head of Marketing la eJobs.
Circa 26% dintre angajatori spun că volumul de muncă a scăzut datorită IA, cu între 10% și peste 20% din timpul necesar anterior. Totuși, 10% afirmă că volumul de muncă a crescut, deoarece este nevoie de timp pentru a învăța și a verifica instrumentele folosite. 10% dintre respondenți menționează că reducerea volumului de muncă a venit cu rezultate de o calitate mai scăzută. Peste jumătate dintre respondenți au o încredere moderată în acuratețea rezultatelor IA, care necesită verificare minuțioasă. Aproximativ 11,4% au încredere scăzută și utilizează astfel de instrumente doar pentru brainstorming, în timp ce 33% investesc în ele cu un nivel ridicat de încredere și efectuează doar verificări rapide.
Reacțiile angajatorilor
Evaluarea departamentelor unde angajatorii consideră că IA a avut cel mai pozitiv impact plasează marketing & comunicare, operațional/administrativ și recrutare & HR în top trei. Departamentele de customer support, sales & business development și chiar IT & software development s-au dovedit mai rezistente la impactul IA.
În ceea ce privește influența IA asupra necesarului de personal, opt din zece angajatori au declarat că vor angaja același număr de persoane ca înainte. Jumătate dintre aceștia adaugă că vor fi necesare competențe diferite. Aproximativ 16% consideră că IA va prelua unele sarcini și vor angaja mai puține persoane, în timp ce 1,2% spun că, dimpotrivă, necesarul de personal va crește pentru a gestiona tehnologia.
În prezent, alfabetizarea în IA este un „nice to have” în procesul de recrutare, nu un criteriu eliminatoriu. 39% dintre angajatori afirmă că acest criteriu nu este încă evaluat în interviurile de angajare, în timp ce 17,1% dintre respondenți spun că acesta reprezintă un avantaj competitiv major.
Principala îngrijorare privind implementarea IA este legată de securitatea și confidențialitatea datelor expuse. Lipsa competențelor digitale ale angajaților, costurile ridicate de licențiere și implementare și rezistența culturală a echipei la nou sunt alte obstacole semnalate.
Aproape 40% dintre angajatori menționează eliminarea sarcinilor repetitive/plictisitoare ca principal beneficiu observat după integrarea IA. 30% constată un impact pozitiv asupra creativității și generării de idei noi, iar 19,8% observă o viteză mai mare de reacție în piață. 3,7% vorbesc despre reducerea costurilor de recrutare și salarizare, pentru că angajează mai puțin, iar 2,5% despre reducerea costurilor operaționale.
