Digi, singura companie din sectorul telecom din Spania ce continuă să angajeze masiv, contestă logica austerității
Într-o piață dominată de reducerea forței de muncă și de reforme dure, Digi, operatorul român de telecomunicații, își croiește propriul drum. În timp ce rivalii precum Telefónica, Vodafone și Orange continuă să reducă personalul, majorând numărul de plecări voluntare și concedieri colective, Digi a ales o strategie diferită: creșterea numărului de angajați. În 2025, compania a ajuns la peste 10.200 de angajați, față de aproximativ 4.000 în 2021, planificând chiar să depășească 11.000. Pentru o industrie obișnuită cu reducerile de costuri masive, această abordare pare a fi o excepție.
O strategie de creștere bazată pe volum și internalizare
Digi a mizat pe o viziune diferită în contextul pieței spaniole, învățând să se diferențieze prin accent pe volum și controlul direct al operațiunilor. Într-o industrie unde marjele profitabile și externalizarea activităților sunt regulile de bază, operatorul român a ales să investească în call center-e și magazine proprii. În acest mod, și-a asigurat control asupra costurilor și a calității serviciilor, având în același timp capacitatea de a scala rapid și de a aduce noi clienți pe piața competitivă, unde portabilitatea și schimbarea facilă a furnizorului sunt un atu pentru consumatori.
Strategia Digi pare să fie contrar tendinței generale consemnate în industria telecomurilor din Spania, unde, în ultimii ani, măsurile de restructurare și reducere a personalului au devenit aproape un semn de normalitate. În timp ce corporații precum Telefónica au anunțat planuri de plecări voluntare pentru peste 4.500 de angajați, Digi preferă să dezvolte și să investească, mizând pe modele de business mai agresive, dar sustenabile în timp.
Dispută cu „regula de aur”: preț scăzut, reducere de personal
Prețul mic și retehnologizarea masivă au devastat tradițiile industriei telecom. Specialiștii din domeniu afirmă adesea că menținerea prețurilor competitive necesită reducerea personalului, însă această paradigmă pare să fie în pragul unei schimbări radicale. În ultimul an, companii mari precum Telefónica au negociat pachete de plecări voluntare cu mii de angajați, migrație menită să ajusteze costurile fără a compromite operabilitatea. În contrast, Digi nu doar că nu reduce personalul, ci îl extinde, demonstrând că există o cale de a crește cu oameni, chiar și în momentele de ajustare europeană a pieței telecom.
Această abordare surprinde nu doar prin curaj, ci și prin consecvență. O alegere care devine, în opinia experților, o lecție de disciplină și investiție pentru alte companii din industrie. Atât timp cât business-ul este clar definit, iar investițiile în resurse umane sunt susținute de o strategie clară, această metodă poate deveni un model de urmat, scoțând în evidență faptul că profitul nu trebuie să fie singurul obiectiv al fiecărei firme.
Stabilitate și încredere în piața muncii
Un element cheie al succesului Digi în peninsulă este condiția de stabilitate pe termen lung pe care o oferă angajaților. Încrederea și prevederile contractuale bine definite devin un avantaj major într-un sector cunoscut pentru incertitudine și fluctuație. În timp ce alte companii precum Avatel Telecom anunță reduceri de personal care afectează planurile de negociere colectivă și ofertele sindicale, Digi a dat signalul clar că poate să crească pe scara angajărilor, devenind un refugiu pentru specialiștii în telecom.
Această diferență de abordare survine în momentele în care sectorul se confruntă cu un adevărat război al costurilor, dar și la un nivel de încredere în strategii de lungă durată. În timp ce economia și legislația din Spania se adaptează noilor realități, Digi demonstrează că un model bazat pe investiție continuă și stabilitate poate fi nu doar viabil, ci și profitabil.
Cum evoluează acum piața și dacă această strategie va fi replicată și de alte companii, rămâne de urmărit, însă, pentru moment, Digi devine un exemplu de curaj și viziune diferită în sectorul telecomunicațiilor din Spania, dovedind că și în industrie, uneori, pașii împotriva curentului pot aduce rezultate notabile.
