Un nou scandal de proporții lovește recent compania Trump Mobile, o firmă cu rădăcini evidente în zona politică, care în ultimele luni s-a mizat pe imaginea unui brand de telefonie și gadgeturi extrem de controversat. Deși și-a promovat cu agresivitate smartphone-uri „aurii” și oferte cu simbolism electoral, compania pare acum să fie în fața unei noi serii de acuzații ce vizează practicile sale comerciale și respectarea regulilor de protecție a consumatorului.
Promisiuni neonorate și acuzații de înșelăciune
Pe 15 ianuarie 2026, un grup format din 11 senatori și congresmani democrți, conduși de Elizabeth Warren și Robert Garcia, au trimis o scrisoare oficială către Federal Trade Commission (FTC), solicitând o investigație amănunțită asupra activităților companiei. Inculpațiile lor privesc, în special, promisiuni neîmplinite privind lansarea telefonului „T1”, pentru care clienții au plătit avansuri de aproximativ 100 de dolari, dar au rămas fără produs la mai bine de șase luni de la anunțarea inițială.
Legislatorii susțin că Trump Mobile a încasat aceste avansuri, fără însă a livra telefoanele promise, încălcând astfel legislația privind practicile comerciale loiale. În plus, aceștia aduc în discuție și alte incidente, precum îndepărtarea sau modificarea mesajului „Made in America” pe ambalajele produselor sau utilizarea de imagini contestate în promovare, inclusiv o fotografie care pare a fi un render editat al unui Galaxy S25 Ultra, etalat ca fiind un telefon al companiei Trump Mobile.
Reguli stricte pentru etichetarea „Made in USA”
Un aspect central în aceste dispute îl reprezintă modul în care compania a folosit eticheta „Made in America”. În Statele Unite, această formulare trebuie să respecte reguli foarte stricte, parte a legislației FTC, care stipulează că un produs trebuie să fie „all or virtually all made in USA” pentru a poată purta această marcă. În esență, cel puțin 85% din materialele utilizate trebuie să fie produse în interiorul granițelor americane, iar procesul de fabricație trebuie să fie majoritar local.
Din 2021, această regulă a devenit și mai clară, introducând posibile penalități civile pentru utilizarea nejustificată a etichetei. În practică, aceasta înseamnă că dacă un producător nu poate demonstra sursa majoritară a componentelor, nu are dreptul să revendice „Made in USA”. În cazul Trump Mobile, criticii au acuzat compania că a folosit etichete false sau înșelătoare, precum și imagini preluate și modificate pentru a induce în eroare.
Ce pot face consumatorii și autoritățile în fața acestei situații
Pentru consumatorii care au plătit avans pentru un telefon și nu au primit produsul, situația devine complicată. Autoritatea pentru protecția consumatorilor din SUA recomandă să solicite în scris o dată clară de livrare sau, în cazul în care nu pot primi produsele, să ceară rambursarea banilor. În cazul plăților efectuate cu cardul, este indicat să fie contactată banca pentru a contesta tranzacția dacă durează prea mult sau dacă produsul nu ajunge.
De asemenea, FTC are instrumente pentru a verifica dacă practica comercială a companiei respectă legislația. În cazul unor întârzieri, legea prevede ca vânzătorul să fie obligat să ofere opțiunea de a accepta întârzierea sau de a beneficia de rambursare. Dacă aceste drepturi nu sunt respectate, consumatorii trebuie să se adreseze autorităților și să păstreze documentație relevantă, inclusiv capturi de ecran și copii ale promisiunilor făcute.
Pentru politicieni, aceste cazuri devin un test de transparență și de aplicare a legii, mai ales în perioade în care influența grupurilor de putere în domeniul tehnologiei și telecomunicațiilor poate crea conflicte de interese. În cazul de față, angajamentele și practici ale companiei Trump Mobile sunt privite cu scepticism și criticate intens nu doar pentru încălcarea regulilor, ci și pentru posibilele încălcări ale încrederii publice.
Acum, FTC investighează cazul și așteaptă să vadă dacă aceste practici înșelătoare se vor confirma, în timp ce compania continuă să fie sub presiune din partea autorităților și a consumatorilor. Într-un domeniu atât de sensibil, în care încrederea în etichetă și în promisiunea livrării sunt fundamentale, orice abatere de la reguli poate avea repercusiuni serioase și pe termen lung.
