Startup-ul bulgăresc nFuse, fondat de foști executivi Coca-Cola, a reușit să atragă o finanțare de 1,7 milioane de euro pentru dezvoltarea unei platforme de comenzi B2B bazată pe inteligență artificială, care operează direct prin aplicații de mesagerie precum WhatsApp și Viber. Runda de investiții a fost condusă de fondurile de capital de risc Eleven Ventures și LAUNCHub, iar fondurile vor fi utilizate pentru extinderea în Europa, urmând ca ulterior să pătrundă pe piețele din regiunea EMEA și America.
nFuse a fost lansat în 2025 de către Stoyan Ivanov și Stefan Radov, foști angajați ai Coca-Cola, cu scopul de a rezolva o problemă majoră din sectorul comerțului fragmentat: adoptarea scăzută a aplicațiilor clasice de comandă B2B. În ciuda dezvoltării rapide a tehnologiei, soluțiile digitale dedicate acestui tip de comerț sunt încă puțin utilizate, rata de adopție fiind de doar aproximativ 15%, iar implementarea lor poate dura chiar și 18 luni.
De fapt, aceste aplicații sunt percepute mai degrabă ca instrumente pentru management și dashboard-uri, fiind mai puțin accesibile pentru micii comercianți, care au nevoie de o modalitate simplă, rapidă, de a plasa comenzile. În teren, micii retaileri și comercianții independenți folosesc deja diverse modalități informale de comunicare, trimițând mesaje text, vocale sau chiar fotografii cu rafturi goale, pentru a-și gestiona comenzile.
În acest context, misiunea startup-ului nFuse a fost de a construi o platformă care să funcționeze pe comportamentul deja existent al comercianților, eliminând bariera legată de instalarea de aplicații speciale sau învățarea unor interfețe complicate. Sistemul său permite utilizatorilor să plaseze comenzi prin WhatsApp, Viber sau SMS, utilizând texte, mesaje vocale sau imagini, fără a fi nevoie de o interfață nouă.
Platforma folosește inteligența artificială pentru a interpreta aceste comenzi și a le integra automat în sistemele de distribuție ale producătorilor și distribuitorilor. În plus, soluția propusă reduce semnificativ costurile de procesare, fiind estimată o eficiență de până la 20 de ori mai mare comparativ cu metodele digitale tradiționale. Astfel, nFuse susține că poate ajunge la o rată de adopție de până la 70% în rândul comercianților mici și poate crește eficiența operațiunilor acestora, adresând o piață globală de peste 5 trilioane de dolari în sectorul comerțului fragmentat, dominat de magazine independente, restaurante și hoteluri.
Ivaylo Simov, membru în echipa de investiții de la Eleven Ventures, a afirmat că “progresele în inteligența artificială au deschis o nouă frontieră de soluții inteligente care vorbesc pe limba utilizatorilor, prin canalele pe care aceștia le folosesc deja”. În plus, reprezentanții nFuse menționează că în prezent platforma poate atinge o rată de adoptie de 70% și are potențialul de a reduce costurile de procesare ale comenzilor cu până la 20 de ori comparativ cu soluțiile digitale existente.
Compania românească de cercetare și analiză de piață estimează că piața globală de comerț fragmentat, adresată de nFuse, depășește 5 trilioane de dolari, fiind compusă în principal din mici magazine, restaurante și hoteluri care, din cauza fragmentării și a costurilor ridicate, reprezintă o nișă dificil de digitalizat cu instrumente tradiționale. În ceea ce privește evoluția startup-ului, reprezentanții anunță planuri concrete de extindere în Europa până la sfârșitul anului, urmată de implementarea pe alte piețe din regiunea EMEA și America, pentru a crește accesul micilor comercianți la soluții digitale eficiente.
