Conform Playtech.ro: Ce faci dacă ai trimis bani către un IBAN greșit? Procedura de recuperare și obligațiile băncilor
Mulți dintre noi ne-am confruntat sau ne-am temut de situația în care, din greșeală, am introdus un IBAN greșit la un transfer bancar. Panica survine imediat, însă este important de știut că există proceduri legale menite să ajute la recuperarea fondurilor, chiar dacă inițial pare că banii sunt pierduți.
Ce spune legea despre IBAN greșit
Legea nr. 209/2019 clarifică diferența dintre o operațiune bancară neautorizată și o eroare de introducere a datelor de către client. Atunci când un client furnizează un cod IBAN incorect, banca nu este automat responsabilă pentru executarea transferului conform informațiilor primite. Cu toate acestea, aceeași lege impune prestatorilor de servicii de plată să depună „eforturi rezonabile” pentru recuperarea fondurilor.
Dacă recuperarea nu este posibilă, banca este obligată, pe baza unei cereri scrise, să îi pună la dispoziție plătitorului toate informațiile relevante pe care le deține. Aceste informații pot facilita ulterior inițierea unei acțiuni în justiție pentru recuperarea banilor. Prin urmare, faptul că transferul a fost deja efectuat nu înseamnă că suma trimisă este pierdută definitiv.
Ce trebuie să faci imediat
Primul pas, dacă realizezi eroarea imediat după efectuarea transferului, este să încerci revocarea acestuia. Această posibilitate există doar dacă ordinul de plată nu a fost încă executat de către sistemul bancar. Dacă plata a fost deja procesată și banii au ajuns în contul asociat IBAN-ului greșit, trebuie să contactezi banca pentru a demara procedura de recuperare.
Este esențial să păstrezi toate detaliile transferului. Acestea includ suma transferată, data tranzacției, IBAN-ul introdus greșit, numele beneficiarului indicat și, dacă este posibil, dovada efectuării plății. Aceste informații sunt vitale pentru ca banca să poată identifica rapid operațiunea și să demareze demersurile necesare.
Diferența dintre eroare și fraudă
Este important să nu se confunde o simplă eroare de introducere a IBAN-ului cu o fraudă bancară. Legea tratează separat operațiunile neautorizate, inițiate de persoane neautorizate, de cele executate incorect din vina plătitorului. Dacă titularul contului a autorizat transferul, dar a introdus greșit codul IBAN, situația se încadrează în regulile privind recuperarea fondurilor, conform articolului 200 din Legea nr. 209/2019.
În cazul în care banii au ajuns în contul greșit, rezultatul procedurii de recuperare depinde de circumstanțele specifice ale tranzacției și de posibilitatea efectivă de a recupera fondurile de la beneficiarul respectiv. Totuși, posibilitatea legală de a acționa există.
Sursa: Playtech.ro
