Conform HotNews: HSBC, una dintre cele mai mari bănci din lume, le cere angajaților să nu se opună inteligenței artificiale, anticipând că aceasta va duce la dispariția unor locuri de muncă, dar și la crearea altora noi. Această abordare vine într-un context în care alte instituții financiare, precum Standard Chartered, anunță reduceri masive de personal din cauza automatizării. Alertă din piața muncii financiare, cu implicații potențiale ample pentru angajați și piața muncii în general.
Angajații, invitați să îmbrățișeze schimbarea
Georges Elhedery, CEO-ul HSBC, a subliniat importanța ca angajații să colaboreze cu compania în procesul de transformare generat de inteligența artificială. El a subliniat că este esențial ca personalul să „fie alături de noi în această transformare, să nu lupte împotriva noastră, să nu se simtă excluși, anxioși, copleșiți și să nu se opună schimbării.” Elhedery a mai adăugat că inteligența artificială are potențialul de a transforma angajații în „versiuni mai productive ale lor înșiși”.
Bancherul a recunoscut totodată că implementarea AI va duce la dispariția unor locuri de muncă existente, dar și la apariția unor noi oportunități. Zilele trecute, Standard Chartered a anunțat eliminarea a aproape 8.000 de posturi de lucru, o decizie justificată de CEO-ul Bill Winters prin înlocuirea „capitalului uman de valoare mai redusă” cu tehnologie. Banca intenționează să reducă cu 15% rolurile din funcțiile corporative până în 2030, indicând că funcțiile de „back office” sunt deosebit de vulnerabile la automatizare.
Impactul AI pe piața muncii din sectorul bancar
Conform agenției Reuters, aceste previziuni de la două dintre cele mai mari bănci din lume reprezintă cel mai clar semnal de până acum privind perturbarea profundă produsă de inteligența artificială. Instrumentele de analiză a datelor și automatizare au capacitatea de a prelua sarcini executate anterior de oameni. Morgan Stanley a constatat că firmele din domeniul bancar, tehnologic și al serviciilor profesionale au concediat un angajat din 20 în ultimul an ca urmare a implementării instrumentelor de inteligență artificială.
Conform raportului, lucrătorii de la distanță, pe care firmele de servicii financiare se bazează pentru a-și derula o parte din serviciile IT în locații precum India sau Polonia, precum și tinerii angajați aflați la început de drum, sunt cei mai afectați de aceste schimbări. Concedierile pe scară largă provoacă îngrijorări. Directorul fondului suveran de investiții al Norvegiei, cel mai mare din lume, a avertizat că folosirea AI pentru reducerea locurilor de muncă riscă să provoace o reacție de respingere a acestei tehnologii.
Perspective și măsuri de adaptare
Bill Winters de la Standard Chartered a declarat că angajații care doresc să se recalifice vor avea această oportunitate. Cu toate acestea, mulți experți din domeniu avertizează că o astfel de abordare ar putea genera demoralizare în rândul personalului. Fabian Braesemann de la Oxford Internet Institute a menționat că „trebuie să fim prudenți să nu concediem prea mulți angajați, deoarece poate veni un moment mai devreme decât ne așteptăm când potențialul [maxim] de productivitate al AI va fi atins, iar atunci veți avea nevoie de acești oameni”.
În Marea Britanie, un studiu realizat de Institutul pentru Inteligență Artificială de la King’s College arată că șase din zece persoane consideră că AI va elimina mai multe locuri de muncă decât va crea, iar una din cinci crede că aceasta va duce la tulburări civile. HSBC are peste 211.000 de angajați, în timp ce Standard Chartered are aproximativ 83.000 de angajați.
Sursa: HotNews
