Un avion Ryanair a decolat de pe aeroportul francez Vatry fără pasageri, din cauza lipsei agenților de securitate. Aeronava, cu destinația Marrakech, trebuia să transporte 192 de persoane, dar a plecat goală din cauza concediilor medicale în masă ale personalului de securitate. Incidentul ridică semne de întrebare cu privire la procedurile de securitate și la responsabilitățile părților implicate.
Probleme cu personalul de securitate
Conform informațiilor disponibile, toți agenții de securitate angajați de compania Securus erau în concediu medical în ziua zborului. Directorul aeroportului Vatry, Fabrice Pauquet, a declarat că a fost luat prin surprindere de situație. Acesta a menționat că nu a existat nicio echipă disponibilă pentru a asigura controlul pasagerilor. Din cauza acestei lipse de personal, avionul a fost nevoit să decoleze fără pasageri, provocând importante perturbări.
Aeroportul a încercat să găsească o soluție, dar nu a fost posibilă trimiterea unei alte echipe de securitate la fața locului. Zborul, programat să dureze trei ore și jumătate, a plecat fără nicio persoană la bord. Compania Ryanair nu a făcut alte comentarii, și nici furnizorul de servicii Securus.
Despăgubiri blocate
Pasagerii afectați de acest incident au fost informați că nu sunt eligibili pentru despăgubiri. Compania aeriană Ryanair a invocat clauze specifice din contract, precizând că „nu este posibilă nicio despăgubire în caz de grevă”. Această justificare a stârnit nemulțumirea pasagerilor, care se simt nedreptățiți. Un pasager a declarat că „nu veţi avea dreptul la despăgubiri dacă zborul este anulat dintr-un motiv independent de voinţa noastră”.
Directorul aeroportului a subliniat că eventualele costuri generate de acest incident vor fi transferate operatorului, care, la rândul său, se va îndrepta spre furnizorul de servicii Securus. Cu toate acestea, responsabilii pasează responsabilitatea, creând o situație confuză pentru pasageri.
Reacții și implicații
Incidentul de la aeroportul Vatry subliniază importanța asigurării unui personal adecvat de securitate pentru operarea zborurilor. Lipsa agenților de securitate a condus la o anulare de facto a zborului, afectând sute de persoane. Situația scoate în evidență potențialele lacune în procedurile de gestionare a resurselor umane și în comunicarea între diferitele părți implicate.
Compania Ryanair nu a oferit detalii despre modalitățile de remediere a situației pasagerilor afectați.
Sursa: Antena 3
