Un avion Ryanair a decolat de pe aeroportul Vatry din Franța cu destinația Marrakech, dar fără niciun pasager la bord. Cei 192 de oameni care își cumpăraseră bilete pentru zborul de trei ore și jumătate au rămas pe pistă. Incidentul a stârnit controverse și a ridicat semne de întrebare cu privire la responsabilitate.
O călătorie ratată din cauza securității
Zborul ar fi trebuit să înceapă cu îmbarcarea pasagerilor. Aceștia au ajuns la aeroport, și-au verificat biletele și așteptau. Aeronava a decolat fără ei. Motivul: niciun agent de securitate nu s-a prezentat la serviciu în acea zi. Toți angajații Securus, furnizorul de servicii responsabil de controlul pasagerilor, erau în concediu medical.
Directorul aeroportului, Fabrice Pauquet, a declarat că nimeni nu a anticipat această situație. „În momentul în care am deschis înregistrarea pentru pasageri, nu exista nicio echipă de securitate”, a explicat acesta. Conducerea Securus a recunoscut că nu a putut trimite o echipă de rezervă la timp, astfel că zborul nu a putut fi asigurat, iar avionul a decolat gol.
Pasagerii, prinși în dispută
Pasagerii furioși s-au adresat companiei aeriene Ryanair. Răspunsul companiei i-a nemulțumit și mai tare. Ryanair a invocat o clauză care exclude despăgubirile în cazuri independente de voința sa. „Nu veți avea dreptul la despăgubiri dacă zborul este anulat dintr-un motiv independent de voința noastră”, a transmis compania. Compania a menționat greva ca exemplu, dar pasagerii au contestat imediat această încadrare.
Pauline, una dintre pasagere, a declarat că nu este vorba despre o grevă. Solicitările adresate furnizorului Securus au rămas fără răspuns. Directorul aeroportului a explicat mecanismul transferului de responsabilitate. „Dacă se generează costuri, acestea sunt transferate operatorului, care le va transfera furnizorului său”, a spus Pauquet. În practică, niciuna dintre părți nu a plătit nimic până acum.
Aniversarea fiicei, compromisă
Pasagerii sunt prinși între trei entități care refuză să își asume responsabilitatea: aeroportul, Ryanair și Securus. Printre cei afectați se numără Michele Oudin și soțul ei. Aceștia cumpăraseră bilete în valoare de aproape 1.500 de euro pentru a sărbători aniversarea fiicei lor cu dizabilități. „Singura posibilitate pe care o avem, atâta timp cât suntem încă în viață, este să o putem face să călătorească”, a spus Michele. „Totul s-a dus pe apa sâmbetei. Are multă amărăciune.”
Până în prezent, niciunul dintre cei 192 de pasageri nu a primit despăgubiri. De asemenea, autoritățile franceze nu au anunțat o anchetă oficială în acest caz.
Sursa: G4Media
