Wolt își consolidează prezența în România, vizând accelerarea expansiunii în orașele regionale și transformarea țării într-un hub strategic pentru serviciile de livrare rapidă. Cu operațiuni în 34 de localități, compania vede în piețele din Cluj-Napoca, Timișoara, Iași și Brașov oportunități importante pentru creștere, pe fondul unui potențial considerabil încă nevalorificat.
Piața locală în plină maturizare
Alin Șerban, general manager Wolt România, subliniază că evoluția consumului digital și creșterea numărului de utilizatori de internet care achiziționează online înregistrează o schimbare de paradigmă. „Piața locală este încă departe de maturitate, fiind evaluată la sub 50% din potențialul său real. Datele INS arată că peste 74% dintre românii cu acces la internet au făcut achiziții online în 2025, ceea ce indică faptul că barierele de încredere au fost depășite și digitalizarea devine un stil de viață consolidat”, explică el.
Această tendință se reflectă în creșterea constantă a segmentului e-commerce, care a înregistrat anul trecut o creștere de aproximativ 16%. În acest context, livrarea rapidă încape tot mai mult în ecosistemul de cumpărături online, fiind considerată o componentă integrată care devine de aproape zilnică pentru utilizatori. Programele de abonament, precum Wolt+ și parteneriatele strategice, fiind exemple, au redus barierele financiare și au accelerat frecvența comenzilor, susține Șerban.
Impact economic și strategii de dezvoltare
Conform unui studiu recent realizat de PwC, sectorul serviciilor de livrare rapidă a atins o valoare de piață estimată la 4,8 miliarde de lei în 2023, contribuind cu aproape 2,9 miliarde de lei la PIB-ul țării. În plus, pentru fiecare leu generat direct, celelalte sectoare ale economiei românești produc de aproape două ori mai mult impact, ceea ce face ca acest domeniu să devină un pilon semnificativ de dezvoltare.
Wolt vede în această creștere o oportunitate pentru investiții strategice, concentrându-se pe extinderea portofoliului de parteneri în retailul specializat și e-grocery, precum și pe dezvoltarea tehnologică. „Vrem să transformăm Wolt dintr-o aplicație de livrare într-un adevărat partener de comerț local, disponibil 24/7, oferind utilizatorilor o experiență total personalizată și intuitivă”, explică Șerban. În același timp, compania mizează pe tehnologii avansate, inclusiv inteligența artificială și algoritmi de predicție, pentru a crește acuratețea logistica și a reduce timpul de livrare, chiar și sub 30 de minute.
Focus pe sustenabilitate și relația cu curierii
Privind spre viitor, compania îl consideră pe sectorul non-restaurant, incluzând electronicice, produse de îngrijire și alimente, un motor de creștere pentru 2026. În același timp, relația cu partenerii curieri rămâne o prioritate, fiind considerată un factor esențial în modelul de business. „Libertatea de alegere pentru curieri, precum și transparența algoritmilor noștri, sunt fundamentale. În ecosistemul Wolt, curierii pot accepta sau refuza comenzile, bazându-se pe date obiective precum proximitatea sau disponibilitatea”, afirmă Șerban.
Tehnologia joacă un rol crucial, permițând maximizarea veniturilor și eficientizarea activității curierilor. Funcții precum City Heat Maps și Task Packages le oferă acestora posibilitatea de a-și planifica mai bine itinerariile și de a-și crește câștigurile, în timp ce sistemele de inteligență artificială optimizează în timp real logistica, asigurând estimări de timp de livrare extrem de precise.
Perspective de creștere și adaptare la noile cerințe ale pieței
Wolt vede în livrările ultra-rapide un standard al pieței, atât pentru avantaj competitiv, cât și un impediment pentru dezvoltarea sustenabilă. Cu investiții continue în infrastructură și extinderea rețelei de parteneri, compania vizează nu doar consolidarea poziției pe piața locală, ci și crearea unui ecosistem robust și adaptabil la așteptările tot mai ridicate ale consumatorilor.
Rețeta succesului pentru viitor, consideră Șerban, rămâne investiția în tehnologie, parteneriate și relația cu comunitatea locală. „Anul acesta ne dorim să menținem ritmul și să oferim românilor servicii de livrare eficiente, sigure și de încredere, transformând platforma noastră într-un element indispensabil în viața cotidiană.”
