Breeze Airways își va lansa în ianuarie 2025 cea mai importantă actualizare a programului de loialitate Breezy Rewards, introducând pentru prima dată patru niveluri de statut elite și o serie de beneficii noi, precum upgrade‑uri instantanee, acces gratuit la Wi‑Fi și reduceri la pasele de însoțire. Această mișcare marchează o schimbare strategică pentru companie, care vrea să transforme clienții ocazionali în membri fideli și să se diferenţieze de marile transportatoare tradiționale.
Strategia programului de loialitate
Lukas Johnson, chief commercial officer la Breeze Airways, explică că majoritatea competitorilor – Delta Air Lines și Southwest Airlines – au redus recent avantajele programelor de loialitate. Breeze Airways, în schimb, adaugă beneficii pentru a atrage călătorii obișnuiţi cu programe vechi, convingându-i să aleagă zborurile non‑stop din oraşele secundare, unde compania nu are concurenţi direcţi pe 87 % din rute.
Detalii ale noilor niveluri Breezy
Începând cu ianuarie, programul Breezy Rewards va cuprinde patru trepte: Breezy 1 (15 000 de BreezePoints), Breezy 2 (30 000), Breezy 3 (60 000) și Breezy Club (120 000). Fiecare nivel necesită o sumă de cheltuieli anuală și oferă un pachet de avantaje crescânde. Iată principalele noi beneficii:
- Boost de BreezePoints: 25 % la Breezy 1, 50 % la Breezy 2, 75 % la Breezy 3 și 100 % la Breezy Club.
- Wi‑Fi gratuit pentru toate statusurile.
- Upgrade de Bundle: 1 upgrade la Breezy 1, 2 la Breezy 2, 5 la Breezy 3 și 10 la Breezy Club.
- Prioritate la îmbarcare – zonele 1 sau “BreezeBy” la nivelurile superioare.
- Suport prioritar pentru oaspeţi la nivelurile Breezy 2, 3 și Club.
Beneficiile suplimentare pentru membri
Breeze Airways promite că upgrade‑urile vor fi confirmabile imediat după rezervare, iar pasele de însoțire (buddy passes) pot fi utilizate fără restricţii de tipul “un singur companion”. În plus, membrii pot acum să valorifice BreezePoints la un preţ minim de 1 cent, iar în anumite situaţii acestea pot depăşi această valoare, oferind o rentabilitate superioară faţă de programele concurente.
Cardul de credit Breeze Easy
Programul Breezy Rewards se susţine și prin cardul de credit Breeze Easy Visa, care dublează acumularea de BreezePoints la achiziţiile aeriene și oferă un bonus de 40 000 de puncte la deschidere. Această facilitate permite călătorilor să atingă rapid nivelurile elite și să profite de avantajele exclusive.
Contextul flotei și al ofertei de produse
Breeze Airways operează în prezent 51 de aeronave Airbus A220 şi opt Embraer E‑190, cu planuri de retragere a E‑190 în următoarele luni. Configuraţia A220‑300, cu 12 locuri business “Breeze Ascent”, 45 de locuri cu spaţiu extra pentru picioare și 80 de locuri economy, susţine promisiunea de confort premium la preţuri accesibile, consolidând atractivitatea programului de loialitate.
În concluzie, actualizarea Breezy Rewards poziționează Breeze Airways ca un competitor capabil să ofere beneficii superioare și să stimuleze loialitatea clienţilor, în timp ce îşi consolidează modelul de afaceri bazat pe zboruri non‑stop din orașe secundare. Pentru călătorii interesaţi de valoarea punctelor și de servicii premium, evoluţia programului de loialitate merită monitorizată în continuare.
